Comment prendre rendez-vous

by Jean-Félix Perreault | mai 27, 2019

Nous sommes conscients que naviguer sur un site web avec un degré de complexité élevé comme sera.ca peut être un défi pour certaines personnes. C’est pourquoi nous avons mis à votre disposition ce cours guide d’explications qui détaillera, étape par étape, la marche à suivre pour prendre rendez-vous avec un professionnel.

Trouver un professionnel

À partir de la page d’accueil de sera.ca, cliquez sur le bouton « Prendre un rendez-vous avec un professionnel ».

Sur la nouvelle page, inscrivez votre adresse ou cliquez sur le bouton autour de moi.

Sélectionnez dans la liste le professionnel de votre choix. Cliquez sur prendre rendez-vous.

S’il n’y a pas de résultats, vous pouvez nous écrire en utilisant le formulaire suivant. Nous vous avertirons quand nous aurons un professionnel dans votre région.

Comment s’inscrire

Après avoir sélectionné un professionnel, il est maintenant temps de vous inscrire.

L’inscription est nécessaire pour prendre rendez-vous avec un professionnel et vous permet de vous reconnecter à votre compte dans le futur.

Si vous avez choisi votre professionnel sans être inscrit, on vous présentera la page de connexion. Si vous n’avez pas de compte, cliquez sur le lien «Inscrivez-vous» au bas de la page.

Entrez vos informations demandées. Cochez la case « J'ai lu et compris les conditions d’utilisation » en prenant soin de laisser la case « Je suis aussi un professionnel » libre si vous n’êtes pas un professionnel.

Comment choisir son rendez-vous

Après votre inscription, vous serez dirigés vers la page de prise de rendez-vous du professionnel. Présentement, il existe deux possibilités.

1 - Le professionnel utilise GoRendez-vous.

GoRendez-Vous est une application indépendante de Sera, nous n’avons donc pas un contrôle absolu sur celle-ci. C’est pourquoi quelques étapes pourront vous sembler un peu répétitives, nous nous en excusons.

Vous pourrez donc choisir une plage horaire qui vous convient directement sur notre site web. Si vous avez déjà utilisé GoRendez-Vous dans le passé, cliquez sur le bouton «Je suis un client existant» . Si non, cliquez sur le bouton «Je suis un nouveau client». Vous devrez sélectionner le lieu, le service et le professionnel, en plus d’entrer vos informations personnelles de nouveau.

2- Le professionnel n’utilise pas GoRendez-vous

Si le professionnel n’utilise pas l’application de rendez-vous en ligne, vous devrez communiquer avec lui directement et entrer la date et l’heure de votre rendez-vous manuellement. Si vous n’avez pas de réponse directement, réessayez de communiquer avec le professionnel jusqu’à ce que vous obteniez un rendez-vous. Retrouver le professionnel en ligne, cliquez sur le bouton prendre RDV et inscrivez la date et l’heure du RDV.

Comment payer son RDV

Choisissez le montant que vous voulez payer pour votre service en glissant le curseur le long de l’échelle de prix. Payez votre RDV à l’aide d’une carte de crédit.

Vos informations ne sont pas stockées sur notre site web et la transaction est effectuée à l’aide de Stripe, la compagnie la plus utilisée pour les paiements en ligne. Il est donc tout à fait sécuritaire d’utiliser notre plateforme.

Pour des explications concernant notre modèle de prix volontaire, consultez l’article de blogue suivant.

Consultez votre rendez-vous à venir.

En cliquant sur votre prénom en haut à droite de l’écran puis sur «Mes Rendez-vous», vous aurez accès à votre calendrier de Rendez-vous. Vous pouvez annuler votre rendez-vous à partir de cet endroit si nécessaire.

by Jean-Félix Perreault

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